Klachten

Bij Zalveno streven we ernaar onze klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. We begrijpen echter dat er gevallen kunnen zijn waarin je een klacht of zorg hebt. Wij nemen alle klachten serieus en streven ernaar deze snel en eerlijk op te lossen.

Als je een klacht hebt, volg dan de onderstaande stappen:

1. Neem contact op met ons klantenserviceteam: Als je een klacht hebt, is de eerste stap contact opnemen met onze klantenservice. U kunt hen per e-mail bereiken op info@zalveno.nl. Ons toegewijde team zal naar uw zorgen luisteren en samen met u naar een oplossing zoeken. Vermeld in het onderwerp 'KLACHT'.
2. Geef gedetailleerde informatie: Wanneer je contact opneemt met ons klantenserviceteam, geef dan zoveel mogelijk details over je klacht. Dit zal ons helpen het probleem te begrijpen en het effectief aan te pakken.
3. Geef ons de tijd om het te onderzoeken: Zodra we je klacht hebben ontvangen, zullen we de zaak grondig onderzoeken. Dit kan inhouden dat we contact opnemen met relevante partijen of relevante documentatie bekijken. We stellen je geduld tijdens dit proces op prijs.
4. Ontvang onze reactie: Na afronding van ons onderzoek ontvangt u een reactie op uw klacht. In dit antwoord staan eventuele acties die we zullen ondernemen om het probleem op te lossen of aanvullende informatie die we van je nodig hebben.

Wij van Zalveno stellen uw feedback erg op prijs en nemen alle klachten zeer serieus. Wij willen te alle tijden onze producten en diensten verbeteren. Jouw inbreng helpt ons dit doel te realiseren. Wij stellen je begrip en medewerking erg op prijs tijdens de afhandeling van dit probleem.